Számítógépes üzletek a hálón

Az elektronikus kiskereskedelem, divatos szóhasználatban Business to Consumer – bár a vártnál lassabban – Magyarországon is fejlődik, amit jól mutat, hogy egyre több virtuális üzlet kínálja portékáit a világhálón barangolóknak. Az internetes bolt első pillantásra nem más, mint egy hagyományos katalógus-áruház, modern, digitalizált köntösben. A látszat azonban csal. Igaz, itt is képek és leírások alapján kell választani a portékák közül, amit azután házhoz szállítanak, ám míg ott a csomagért mindig utánvétellel kell fizetni, az e-boltoknál bankkártyával, interneten keresztül is kiegyenlíthetjük a számlát. Ez azonban egyelőre nem általános, ugyanis a vásárlók bizalmatlansága miatt egyelőre sokan megmaradtak a jól bevált, utánfizetéses módszernél. Az elektronikus kiskereskedelemben többnyire olyan cikkek cserélnek gazdát, melyek jól beazonosíthatók, azaz a gyártó és a termék leírása alapján a vásárló bizton tudhatja, mit kap majd a pénzéért. Nem meglepő hát, hogy a könyvek, CD- és DVD-lemezek után a számítástechnikai eszközök iránt legnagyobb a kereslet, hiszen ha a közölt műszaki paraméterek megfelelnek a valóságnak, akkor nem vesz az ember zsákbamacskát. A virtuális áruházak, akárcsak a hagyományos boltok, különböző típusokba sorolhatók, azaz vannak kisebb szaküzletek és bevásárlóközpontok. Ez utóbbiak sajátossága, hogy a központok üzemeltetői általában csak közvetítők, a tulajdonképpeni adásvétel közvetlenül a bolt és a vevő között történik.A virtuális nagyáruházak legnagyobb előnye az áruválaszték, hiszen például a www.depo.hu címen megtalálható üzletben mintegy 36 cég csaknem 6 ezer áruja közül lehet választani, s ezek túlnyomó többsége számítástechnikai árucikk. Az óriási kínálatban kategóriák szerint – például film, számítógép, hardver, szoftver – keresgélhetünk, de gyártók, illetve ezek termékei szerint is elindíthatjuk a keresőprogramot. A vásárló a kosarába betett áruval a virtuális pénztárhoz megy, ahol kiválaszthatja a neki tetsző forgalmazót, akit a rendszer e-mailben értesít a vásárlásról. Az üzlet ezt követően telefonon vagy szintén e-mailben, általában egy munkanapon belül felveszi a kapcsolatot a vevővel. Ilyen típusú üzletekben érdemes odafigyelni arra, hogy a szállítási és postaköltséget forgalmazónként kell fizetni, azaz ha három helyről rendelünk, bizony az háromszoros árat jelent. Ezen túl előfordulhat, hogy a Depo által kiszámolt szállítási díj kevesebb, mint amit végül ki kell fizetni, ami például akkor fordulhat elő, ha a megvett áruk csak több csomagban adhatók postára. A Depóban egyelőre csak utánvétellel egyenlíthető ki a számla, ám az év végére várhatóan már az interneten keresztül, bankkártyaszám megadásával is lehet majd fizetni. A Passage internetes áruház – www.passage.hu – ez előbbinél kevésbé fókuszál a számítástechnikára, ráadásul az üzlet szerkezete is más, hiszen itt a boltok önállóan, egymástól elkülönülve találhatók. Ha a számítógépünkhöz szeretnénk venni valamit, a megfelelő kategórián belül minden olyan boltot megtalálunk, melyben foglalkoznak ilyen termékekkel. Az üzletek linkjeire kattintva azok oldalaira jutunk el, így a vásárlás egyéni feltételeit már ott kell keresni. Talán a legnagyobb számítástechnikai választékot az ebolt – www.ebolt.hu – oldalán találjuk, ami már csak azért is meglepő, mert a vállalkozás kizárólag az interneten értékesít. Az ebolt egyik legérdekesebb szolgáltatása az áruhitel, aminek sajátossága, hogy nemcsak a fizetés, de maga a hiteligénylés is a világhálón történik. Így a vásárlónak nem kell személyesen bemennie a boltba, nyomtatványok kitöltésével bajlódnia, ráadásul maga szabhatja meg a feltételeket, például a futamidőt és az önrész arányát. A hiteligényléshez elegendő egy on-line adatlapot kitölteni, amelyet a Credigen Rt. bírál el. A hitelbírálat munkanapokon és munkaidőben legfeljebb egyórás procedúra. Egyelőre azonban a részletfizetést csak a Budapesten és környéken élők vehetik igénybe, de a tervek szerint hamarosan az ország más területein lakók számára is elérhető lesz ez a szolgáltatás.Komputereket, illetve ezek tartozékait hagyományosan számítástechnikai üzletekben szokás venni így nem meglepő, hogy ezen boltok szinte mindegyike megjelent már a világhálón. A Kronos Computer stratégiája, hogy a termékek mellett ezekhez kapcsolódó hírek is megjelennek, így az oldalra azok is rendszeresen ellátogatnak, akik nem, avagy ritkán vásárolnak. Számítógép-alkatrész beszerzésekor állandó probléma, hogy a hirdetésekben, reklámanyagokban szereplő termék sokszor elfogy, mire beérünk az üzletbe, vagy ha van is, nem mindig a meghirdetett, akciós áron. Ezért lényeges például, hogy a Kronos oldalán található információkat naponta frissítik, így például az akciókat is, melyek egy része csak az adott napra érvényes. Az oldalon egyelőre nem fizethetünk bankkártyával, ám év végére várhatóan erre is lesz mód.Az előbbi példa nem egyedi, azaz a szaküzletek honlapjain már nemcsak árlistákat böngészhetünk, de vásárolhatunk is, bár a fejlesztések többsége nemrégiben indult, így egyelőre kevés helyen lehet bankkártyával fizetni, illetve a hitelkérelmet is csak személyesen lehet elintézni. A Mistral oldalán például egyelőre csak lefoglalhatjuk a kívánt árut, ám így legalább biztosak lehetünk benne, hogy amíg odaérünk, nem viszik el az orrunk elől. Az internetes vásárlás, azon túl, hogy kényelmes, időnként kifejezetten olcsóbb is, ugyanis a boltok akciókkal csalogatják be a vendégeket, népszerűsítendő a világhálós kereskedelmet. Igyekezetük érthető, hiszen ily módon azon cégek is lehetőséghez jutnak, melyek egyébként nem tudják megfinanszírozni a kiterjedt bolthálózat költségeit.Fülöp Norbert nfulop@comptech.hu

Kategóriák