Elektronikus társalgó

Az elektronikus kereskedelemnek két fajtáját szokás megkülönböztetni, a business to businesst (B2B), valamint a business to consumert (B2C). A két típus céljait, sőt gyakran technológiai megoldásait tekintve is eltér egymástól, hiszen míg az első esetben két partner cég, addig az utóbbinál egy vállalkozás és egy betérő vásárló között jön létre üzleti kapcsolat.B2B, A CSENDES BEFUTÓA B2B típusú kereskedelem az elmúlt egy, másfél évben hihetetlen mértékben fejlődött, aminek legfőbb oka, hogy a legnagyobb cégek a beszállítóiktól ma már megkövetelik az on-line összeköttetést. Miközben a szaksajtó folyamatos hírverést csap az úgynevezett business to consumer megoldásoknak, az igazi forradalom szinte észrevétlenül, a cégek közötti internetes tranzakciók területén zajlott le. Nem csoda, hiszen a biztonsági problémák megoldása ezen a területen, éppen a kisebb számú, egymást jól ismerő partnerek miatt lényegesen egyszerűbb. A SET (Secure Electronic Transaction) a világ legbiztonságosabb titkosítása jelenleg. Kifejlesztésében a világ két piacvezető kártyatársasága, a VISA és a Mastercard mellett részt vett az IBM, a Microsoft és a Netscape is. A SET-es szabvány során elérhető rendkívül nagyfokú biztonság kiválóan alkalmas a business to business típusú tranzakciók lebonyolítására, mivel ebben az esetben a vevői kör száma kisebb és előre jól behatárolható. A business to business megoldások sikere tulajdonképpen a multinacionális, nagy beszállítói és partneri hálózattal rendelkező cégek nyomásának köszönhető. Ezen vállalatok az alacsonyabb költségek és a nagyobb hatékonyság miatt gyakorlatilag kizsarolták partnereiktől a váltást, a technikai korszerűsítést. Igazi problémát ez csak azon vállalatoknak jelentett, amelyek fejletlen informatikai infrastruktúrájuk miatt még csak belső számítógépes, illetve vállalatirányítási vagy ügyviteli rendszerrel sem rendelkeztek, amire az elektronikus kereskedelem ráépülhetett volna. Ebből a szempontból az elmúlt év kétségtelenül áttörést jelentett, hiszen ma már a legkisebb cégek is rendelkeznek valamilyen hálózattal, illetve elektronikus nyilvántartással.VIRTUÁLIS NAGYBANIMagyarországon is sorra nyílnak az internetes beszerzések központjainak számító e-marketplace-ek, vagyis az elektronikus piacterek. A virtuális piactereken az üzletfelek könnyen megtalálhatják egymást, kiválaszthatják a számukra legmegfelelőbb árut, szállítót és finanszírozó céget, hogy az elektronikus dokumentumcsere után már véget is érjen a tranzakció. Szakemberek szerint az új módszer nemcsak gyorsabb, de 15-20 százalékkal költséghatékonyabb is a hagyományos beszerzéseknél, hiszen a kínálati oldal ajánlatai könnyedén összehasonlíthatók. A megtakarítás nem annyira az eladók profitjának megcsapolását jelenti, hiszen a vállalatok között kialakult ár többnyire alku kérdése, így ezekből már nemigen lehet engedni. A hatékonyság sokkal inkább az elektronikus piacterek új lehetőségeinek köszönhető. Így például az olyan cégek, amelyeknek azonos árucikkre van szükségük, úgynevezett vásárlói csoportokat hozhatnak létre, majd az így megnövelt megrendelésre természetesen jobb árat alkudhatnak ki. A hazai elektronikus piacterek egyike a First Hungarian E-marketplace Kft., rövidebb nevén az FHEM Kft. A cég www.1-emarket.com címen elérhető weboldalán keresztül a nagyvállalatok elektronikus úton bonyolíthatják le beszerzéseiket. A cég mögött, a külföldi példát követve, jelentős vállalatok sorakoztak fel, amelyek pénzügyi, szakmai és technológiai segítséget nyújthatnak a fiatal piactérnek. Az FHEM Kft. esetében a Hewlett-Packard Magyarország és az Oracle Hungary a legnagyobb támogatók, míg a növekedés stratégiai és pénzügyi területein a PriceWaterhouseCoopers Pénzügyi Tanácsadási Szolgáltatások Osztálya nyújt majd segítséget. A csapat összetétele sokat sejtet, hiszen a HP, mint a világ egyik legjelentősebb hardvergyártója, az Oracle – amelynek Internetes Beszerzés megoldását a működő elektronikus piacterek mintegy 70 százaléka használja -, valamint az egyik legnagyobb szakmai szolgáltató, a PriceWaterhouseCoopers erős hátszelet jelenthet egy újonnan alakult vállalkozásnak. Szintén erős csapat segíti a másik, szeptemberben alakult elektronikus piacteret, a Marketline-t is. A júniusi beharangozóhoz képest a konzorcium felállása némileg megváltozott – az OTP mint tulajdonos kiszállt, míg az SAP belépett -, így a Matáv Rt., a SAP Magyarország Kft., a Compaq Computer Kft., valamint az Anders en Consulting a tulajdonosai az újonnan megalakult részvénytársaságnak. A 800 millió forintos alaptőkével létrejött cég többségi tulajdonosa a Matáv Rt., míg a többiek egyenlő arányban osztoznak a fennmaradó részen. A konzorcium tagjai azonban nemcsak befektetőket, hanem stratégiai partnereket is toboroznak, így tárgyalások folynak még az OTP Bankkal, illetve a Mol Rt.-vel is. Ami a megtérülést illeti, a befektető cégek vezetői kijelentették, bíznak a befektetés megtérülésében, ám több száz közepes és kisvállalat belépését várják már az első évben.Ennek, valamint a várható állami beszerzéseknek köszönhetően egy esztendő múlva a Marketline forgalma elérheti a 100 milliárd forintot. Az elektronikus piac kis, közép- és nagyvállalatok számára katalógusszolgáltatást, tranzakció-közvetítést, aukcióbonyolítást, beszállító-bekapcsolást és egyéb szolgáltatásokat nyújt, melyeknek köszönhetően az ügyfelek elektronikus beszerzési rendszereket vezethetnek be. Ezen túl lehetőség van aukciókat szervezni, amikor is a vevők kategóriánként kereshetnek, és természetesen megtehetik saját ajánlatukat. Ez lényegesen felgyorsítja az egyedi, egyszeri termékek, szolgáltatások eseti értékesítését. Az elektronikus piacterek egyik nagy előnye, hogy a regisztrált cégek névsora, törzsadatai rendszerezve is elérhetők, így a felhasználók számára egy könnyen használható, Yellow Pages jellegű cégadatbázist nyújthatnak, pluszbefektetés nélkül. Szintén egyszerű, ám annál hasznosabb az úgynevezett elektronikus társalgó, ahol a felhasználók kötetlen formában, írásban kommunikálhatnak egymással.Az elektronikus piactérre kapcsolódott vevői és szállítói rendszerek között elektronikus dokumentumok cseréje is lehetséges. Ez az úgynevezett One-Step-Business – beszerzés egy lépésben – automatizált beszerzési folyamat, mely a beszerzési megrendelést, a megrendelés visszaigazolását, szállítólevelet, a számla küldését elektronikus dokumentumként teszi lehetővé. Az elektronikus piacterek egyes csoportjai között, akár csak más internetes helyeken, fórumok jöhetnek létre, ahol véleményt cserélhetnek egy-egy témában, illetve kifejthetik ezzel kapcsolatos álláspontjukat.FEJLŐDÉS SZÁMOKBANAz elektronikus üzlet fejlődése, legalábbis ami a vállalatok közötti, úgynevezett business to businesst illeti, a legoptimistább elemzők prognózisait is túlszárnyalja. Úgy tűnik, a cégvezetők egyre inkább megbarátkoznak a gondolattal, miszerint a világháló nélkül elképzelhetetlen az élbolyban maradni. A PriteWaterhouseCoopers felmérése szerint például az amerikai kollégáiknál valamivel lassabban váltó európai és ázsiai gazdasági vezetők 69 százaléka is úgy gondolja, hogy az e-kereskedelem lényegesen átalakítja a cégek működését. Hasonló eredményt közölt tavaly nyáron a Financial Times egyik cikke is, amelyben a felső vezetők 80 százaléka nyilatkozott úgy, hogy a jövőben az interneten keresztül is fog kereskedni. Az igények és a technológia találkozásának kézzelfogható, mármár nemzetgazdasági szinten is mérhető eredményei is vannak. Az IDC szerint 1997-ben a vállalkozások közötti üzletkötések értéke éppencsak elérte a 10,5 milliárd, a kiskereskedelem pedig az 5 milliárd dolláros forgalmat, addig jövőre a bevételek meghaladhatják a 320 milliárd, illetve 78 milliárd dollárt. De más elemzések is alátámasztják a dinamikus fejlődést, hiszen a Boston Consulting Group által készült felmérés az online kiskereskedelem forgalmának csaknem megtriplázódásáról számol be az 1998-99. esztendőben. A KPMG E-commerce Reportja szerint az Egyesült Királyság száz legjelentősebb vállalata bevételének mintegy ötöde a jövő évben már az elektronikus kereskedelemből származik. Az internetes gazdaság szinte szívta magába a gyors megtérülésben bizakodó tőkét, amit jól mutat, hogy a Goldman Sachs az internetes részvények összértékét az 1994. januári 490 millió dollárhoz képest tavaly már 232 milliárd dollárra értékelte. A San Franciscói VentureOne úgy számolt, hogy az iparág valamivel több, mint félszáz vállalatába mintegy 3,8 milliárd dollárt fektettek az elmúlt öt évben.BUSINESS TO BUSINESS PÉLDA MAGYARORSZÁGONEz év májusában adták át a Xerox Magyarország Kft. SAP R/3-as vállalatirányítási rendszeréhez kapcsolódó internetes Business to Business rendszert.Az új technológiának köszönhetően a Xerox szakíthatott a dealerek és a központok közötti hagyományos, meglehetősen drága és lassú, papír alapú kommunikációval.A Unitis Rendszerház Rt. megoldása az SAP megfelelő folyamatait közvetlenül a Xerox-dealerekig vitte el, feleslegessé téve ezzel, hogy saját rendszerükből papíron rendeljenek. Ma már a partnerek a Xerox WebShopon keresztül web browseren keresztül érik el a cég belső logisztikai rendszerét, így közvetlenül bonyolíthatják le megrendeléseiket. Az új rendszerben az azonosítást követően a dealer elérheti a megrendelhető Xerox-termékek teljes körét. A kiválasztott termékek, akárcsak a virtuális boltok mindegyikében, egy bevásárlókocsiba kerülnek, ahol a megrendelő folyamatosan ellenőrizheti, mit, milyen értékben ‘vett le eddig a polcról’. Belépéskor a rendszer természetesen azonosítja a vásárlót, így az árakat az adott személyre vonatkozó kedvezmények függvényében kalkulálja ki. Ebben a fázisban ellenőrzi a program a rendelkezésre álló hitelkeret nagyságát is, így a dealer pontosan tudja, milyen megrendelésekre van még lehetősége. A Xerox WebShop jó példa rá, hogy a meglehetősen robusztus SAP R/3 rendszer funkcionalitására és technológiai hátterére támaszkodó elektronikus business to business rendszer milyen jól illeszthető a cégek igényeihez, üzletviteléhez. Nem jelenthet problémát regionális szervezet esetén az egyes országok eltérő szabályozása sem, hiszen a Xerox WebShop rendszere a vállalat cseh, lengyel, román és magyar cégeinek üzleti kapcsolatait is képes összefogni.

Kategóriák