Megszüntette 3.000 Ft-os elkülönítését a Vértes Takarékszövetkezet

Mint Olvasóink bizonyára emlékeznek még, a nemrégiben közöltünk hírt arról, hogy a Vértes Takarékszövetkezet a ténylegesnél 3.000 Ft-tal kevesebb egyenleget engedett felvenni a bankjegykiadó automatákból. A hírről a Takarékbank is tőlünk értesült és egy gyors belső vizsgálattal feltárták az esetet és megszüntették a – mint kiderült, szabálytalan – eljárást.A Takarékbank részünkre küldött állásfoglalása szerint a Vértes Takarékszövetkezet a Magyar Takarékszövetkezeti Bank Rt. kártyáit forgalmazza, így kérték az érintett szövetkezetet, hogy vizsgálja ki a hír alapját.Az eset kivizsgálása során kiderült, hogy – bár azt sem a külső, sem pedig a belső rendelkezések nem engedélyezik – a kártyával felvehető egyenleg korlátozása egy kirendeltség esetén mégis előfordult. A felismerést követően azonnal, külön belső utasításba foglalták a probléma kapcsán felmerülő eljárási szabályokat, melyek betartása minden egységnél szigorúan ellenőrizésre kerül a jövőben.A problémában foglaltak – különös tekintettel annak indokoltságára – mind a Takarékbank Rt., mint kibocsátó, mind pedig a Takarékszövetkezet, mint forgalmazó üzleti hírnevét hátrányosan érintették, ezért az állásfoglalás szerint mindkét résztvevő kiemelten kezeli a problémát, és érvényesíti a jogszabályokban, valamint belső szabályozásokban foglaltak betartását, betartatását.A Takarékbank Rt. ezúton is meg kívánja nyugtatni tisztelt ügyfeleit, hogy a továbbiakban hasonló eset megelőzése érdekében mindent megtesznek.A Bankkártya NetInfo kommentárja:Az állásfoglalást köszönjük. Minden jó, ha jóra fordul… 🙂

Kategóriák