Mit tudunk ma az online vásárlókról? – eNET kutatás infografika

A tipikus online vásárlók fele nő (51 százalék), 54 százalékuk 18-39 éves, 44 százalékuk házas, 32 százalékuk kétszemélyes háztartásban él, 47 százalékuk nagyvárosban, végzettségüket tekintve pedig 47 százalékuk gimnáziumot végzett. A tipikus online vásárló fele (50 százalék) több mint 3 éve vásárol az interneten, és 37 százalékuk legalább egyszer vásárol háromhavonta az interneten.

Az eNET 2001 óta rendszeresen végez e-kereskedelmi kutatásokat a magyarországi webáruházak körében. A 2015-re megújult kutatássorozat részeként a webáruházak oldaláról marketing, fizetés, logisztika és online forgalom témakörében, lakossági oldalról pedig az online vásárlási szokásokról végeztek kutatásokat. Az eNET az idei e-kereskedelmi körképében a 2015. évi kutatásainak adatait mutatja be egy összegző infografika segítségével. Cikkünk az infografika adatait mutatja be.

A vásárlók említési gyakoriság szerint 50 százalékban a kedvező ár, 48 százalékban a házhoz szállítás, 45 százalékban az árösszehasonlítás, 34 százalékban a gyorsaság, 40 százalékban a nagy választék, miatt vásárol az interneten. 41 százalékban említették meg azt, hogy csak az interneten kapható.

A magyar vásárlók 36 százalék a közép-magyarországi régióból érkezik, 13 százalékuk Észak-Alföldről, 11 százalékuk Dél-Alföldről, Közép-Dunántúlról és Közép-Dunántúlról. Észak-Magyarországról és Dél-Dunántúlról érkeznek a legkevesebben: 9-9 százalék.

A vásárlók harmada (35 százalék) vásárolt már külföldi webáruházban is.

Magyarországon ma 6000 webáruház működik. A forgalmuk megállíthatatlanul tör előre, a válság kezdete (2008) óta indult intenzívebb növekedésnek, 2012 óta pedig a legmeredekebben emelkedik. 2014-ben már 273 milliárd forint forgalmat bonyolítottak. A legnépszerűbb ágazatok a számítástechnika, a szórakoztató elektronika, a lakásfelszerelés, a játék és ajándék, valamint a ruházat és sportruházat.

Az átlagos kosárméretek szintén nőttek az elmúlt években: a 6010 forintos 2010-es mélypont után 2011-ben 7400, 2012-ben 7600, 2013-ban 7800, míg 2014-ben már 10 ezer forint volt egy-egy vásárlás átlagos értéke.

A webáruházak átlagosan 3,7 fizetési módot kínálnak és 2,4 -féle szállítási módot.

A webáruházak fele (49 százalék) mobilra optimalizált weboldallal rendelkezik, 33 százalék nem, de 2015-ben tervezte átalakítani, és közel egyötödük (18 százalék) meglepő módon azt válaszolta, hogy nem rendelkezik mobilra optimalizált oldallal és nem is tervezi.

A webáruházak 80 százaléka jelen van a közösségi oldalakon, 5-ös skálán 2,9 értékben tartja hatékonynak ezeket, ami eléggé kevésnek számít – mégis használják. A keresőoptimalizálást 78 százalékuk használja és 5-ös skálán 4,2 értékben tartja hatékonynak, hatékonyságban ez a legnagyobbnak tartott. 72 százalékuk használ fizetett hirdetést az interneten, 4-es értékben tartja hatékonynak. 70 százalék hírlevelet küld, 3,6 értékben tartja hatékonynak. Ezekhez képest jelentős lemaradással jönnek az ár-összehasonlító oldalak használata (53 százalék, pedig 3,9 értékben hatékonynak tartott), a bannerek használata (44 százalék, 2,7 értékben hatékonynak tartott), a videómegosztó oldalak videós hirdetéseinek használata (26 százalék, 3,1 értékben hatékonynak tartott).

A nyomtatott sajtóban való hirdetés használata (24 százalék, és ez a legkevésbé hatékonynak tartott 2,5 értékben) érthetően a legalacsonyabb, hiszen az internetezők egyre kevéssé olvasnak nyomtatott sajtóterméket.

A sereghajtók az affiliate partnerek (13 százalék használ, 3,0 értékben hatékonynak tartott), a tévéhirdetés (12 százalék használja, 2,9 értékben hatékonynak tartott), és 10 százalékban használnak rádióhirdetést (3,0 értékben tartják hatékonynak).

Ami bennünket meglepett, az a kuponok használata. Ezt 37 százalékban használják és csak 3,4 értékben tartják hatékonynak. Ez az adat azért érdekes, mert a jövő fizetési megoldásaiban a kuponokat alapvető húzóeszköznek tartják és több, jövőt építő fizetési megoldás is épít erre.

Az infografika az alábbi képre kattintva nagyítható ki (új ablakban nyílik meg):

Kategóriák