A bankkártyapiac kihívásai

Ma még mindig inkább készpénzben fizetnek az emberek, s kevésbé elterjedt a bankkártya használata Magyarországon. Hazánkban jelenleg mintegy 3,5 millió bankkártya van forgalomban, míg a nyugati országokban átlagosan ennél négyszer-ötször többet használnak. Berei-Nagy István, a Cardnet Kártyarendszerek és Szolgáltatások Részvénytársaság elnök-vezérigazgatója elmondta, hogy cégük 1992-ben alakult, s akkor még csak magánszemélyek voltak a tulajdonosok. A cég jelenleg a MATÁV csoport tagja, a MATÁV 1998-ban 72 százalékos többségi tulajdoni részt szerzett. A Cardnet azzal a céllal alakult meg, hogy teljes körű kártya- és banksemleges szolgáltatást nyújtson a magyarországi elektronikus kártyaelfogadás területén, és jelentős szerepet játsszon a hazai credit-, debit- és chipkártya elfogadói piacon. A megalakulás óta az amerikai VeriFone kizárólagos hazai beszállítójaként több mint ötezer POS (Point of Sale) terminált – ez a szerkezet olvassa le a kártya adatait – értékesítettek és helyeztek üzembe. Emellett forgalmazzák még az olasz Urmet, a francia MoneyLine és az izraeli Lipman cégek POS termináljait. A kiegészítő termékek között megemlíthetőek az ISDN adapterek, amelyek összeköttetést biztosítanak a POS terminálok és az ISDN hálózat között. Erre azért van szükség, mert a terminálok beépített modemje analóg kapcsolt telefonvonali használatra lett kifejlesztve. A MATÁV speciális szolgáltatása biztosítja az ISDN D (jelzés) csatornájának használata esetén az X.25 hálózathoz való átmenetet. E téren is több gyártó termékét forgalmazzák, például a Stollmann, Urmet, Datatechnik cégekét. A Cardnet szem előtt tartva az elektronikus kártyaelfogadás fejlődését, s a szolgáltatások körének bővítését, többfajta törzsvásárlói programot és úgynevezett loyalty kártyákat kezelő hostot kínál a partnereknek. Ezzel párhuzamosan különböző kártyák – mágnes- és chipkártyák – gyártása is felkerült a cég termék- és szolgáltatási palettájára.  A vállalat fennállása óta több mint egymillió törzsvásárlói, bank- ás ügyfélkártya gyártásában működött közre. Az előttük álló egyik nagy kihívás az e-business, amely során a vállalat telekommunikációs eszközzel kapcsolatot létesít az ügyfél és a szolgáltató (például bankok, kereskedők, légitársaságok) között. A nemzetközi tapasztalatok szerint a chipkártya egyre fontosabb szerephez jut majd a közeljövőben. Felkészülve a hamarosan kibocsátásra kerülő első chippel ellátott bank és törzsvásárlói kártyák megjelenésére, kettős funkciót betöltő POS terminálokat ajánlanak a megrendelők számára. A vállalat kezdeti fő tevékenységi köre a POS terminálok értékesítése és a kártyaelfogadáshoz kapcsolódó magas szintű banki informatikai szolgáltatások nyújtása volt. Országos hálózatot építettek ki, biztosítják a terminál és a bankok közötti adatátvitelt. A POS főbb alkalmazási területei egyebek között a bankfiókok, postahivatalok, utazási irodák, bevásárlóközpontok, szállodák, éttermek, panziók, repülőterek, kiskereskedelmi üzletek, autójavítók, kölcsönzők.  A Cardnet a kereskedelemmel, szolgáltatással foglalkozó vállalatok, vállalkozások számára különféle törzsvásárlói kártyán alapuló rendszerek kifejlesztésében és bevezetésében is segítséget nyújt. A kártya használata megkönnyíti a kereskedők és az ügyfelek életét, biztonságosabbá teszi a pénzforgalmat. A kereskedelemben tapasztalható egyre intenzívebb verseny arra készteti a kereskedőket, hogy a vevők megszerzése és megtartása érdekében a lehető legkorszerűbb eszközöket használják. Ennek egyik legismertebb és leghatékonyabb eszköze a törzsvásárlói kártya. Ez új üzleti lehetőségeket nyújt a kereskedőknek azáltal, hogy segítségével nyilvántarthatják és alakíthatják az ügyfelek vásárlói szokásait. Az azonosításhoz szükséges adatok az ügyfélkártyán, a felhasználások adatai a központi adatbázisban, chipkártya esetén pedig a törzsvásárlói kártyán tárolhatók. A kereskedő a törzsvásárlói rendszer alkalmazásával hosszú távra ‘magához láncolhatja’ vevőit, hiszen jutalmazásaikkal megkülönböztetheti magát a többi kereskedőtől, emellett nagyobb értékű fogyasztásra ösztönözheti vásárlóit. Jó a vásárlónak is, hiszen a piacot ma már általánosan jellemző túlkínálat miatt a vásárló számára gyakran gondot okoz az üzlet megválasztása. Az ügyfél elkötelezi magát a kereskedő felé, hiszen szívesen veszi, ha vásárlásait kedvezményekkel, ajándékokkal honorálják. Az üzletág lehetősége abban rejlik, hogy az információ-technológia fejlődése megváltoztatja életünk hagyományos módszereit a kereskedelem, a pénzügyi tranzakciók terén. Nem lesz szükség pénztárcára, készpénzre. Számítógépről el lehet intézni a bankügyleteket, az adóbevallást, vásárolhatunk áruházakban, kifizethetjük számláinkat. Mobiltelefonról is adhatunk banki megbízást, árurendelést, kiválaszthatjuk a kívánt mozi- vagy színházi előadáson a helyünket. A hagyományos bankkártya is átalakul saját processzorral rendelkező chipkártyává, mely a maximális biztonság mellett lehetővé teszi, hogy jutalompontokat gyűjtsünk áruházakban vagy aprópénz helyett használjuk parkolásnál. Magyarországon jelenleg csupán 10 százalék a kártyával történő vásárlás, míg nyugaton 80. Hazánkban a P0S terminálok száma 20 ezer, de például Belgiumban 80 ezer. Lemaradásunk tehát jelentős, de a rendszer fejlődésével, a szokások változásával biztosra vehető, hogy a hátrány fokozatosan csökkenni fog. A jövőben egyre inkább az lesz az általános, hogy nem lesz szükség pénztárcára, készpénzre. A Cardnet – s az ügyfelek – érdeke, hogy elterjedjen a készpénzkímélő kereskedelem, egyre többen vásároljanak bankkártyával. A Visa és Europay megegyezése következtében Magyarországot fel kell készíteni a chipkártya elfogadására a következő években, s ennek következtében a POS és ATM cseréjére lesz szükség. A másik nagy kihívás a már említett e-business, s ebben a részvénytársaság szintén fontos szerepet kíván játszani majd.Cs. A.

Kategóriák